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お取引先説明会
2007年11月29日
今日は、福岡のホテルで開かれたお取引先の業者説明会に参加させていただきました。
主な議題は、先日、公になった三重県伊勢市の老舗和菓子店の
不適正表示問題！
話を聞いて感じたのは、企業のお客様に対する姿勢が今、真摯に問われているということ。企業は利益を上げるのを目的としてはいるが、お客様との信頼関係なくしては存
続できないということです。
商品の裏に書いてある「商品名」、「原材料」、「保存方法」、「製造者」などの一括表示だけではお客様にお伝えできない事、つまり企業としての思いを何らかの方法でお客様にお伝えしなければ、商品の表の部分しかお客様には分かりません。
「こんなこだわった原材料を使用して、こんな製造方法で作っています。」をお客様にお伝えするには、ブログは最適かもしれませんね！
